রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাস করি

oktk2-এ খেলার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কিভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয়, আপনার অধিকার কী, এবং কোথায় সাহায্য…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নীতিবাংলাদেশ খেলোয়াড়bKash, Nagad, Rocket
oktk2 আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাস করি
সাহায্য এবং সংযোগ

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আইনি প্রশ্ন থাকে, ডেটা অ্যাক্সেস চান, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন দিয়ে…

লাইভ চ্যাট oktk2 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন চাপুন। আমরা মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল legal@oktk2-এ লিখুন এবং আপনার পূর্ণ বিবরণ, প্রশ্ন বা উদ্বেগ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪…
ফোন সহায়তা বাংলাদেশে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে আমাদের স্থানীয় হটলাইন ব্যবহার করুন। দলটি স্থানীয় ভাষায়…
ডেটা এবং বিশ্বাস ব্যবস্থাপনা

কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিশদ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে পাঠানো ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ক্রমান্বয়ে ডেটা মুছে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং আর্থিক তথ্য যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত…

অতিরিক্ত নিরাপত্তা বিকল্প

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করুন একটি অতিরিক্ত স্তর খেলার জন্য। এটি আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠায় এবং অনুমোদন নিশ্চিত…

আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন

যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা উত্তর দেই এমন প্রশ্নের যা আমরা প্রায়ই শুনি। যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা আর্থিক বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর ক্রমান্বয়ে ডিলিট করি। ট্যাক্স বা আইনি কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি লেনদেন স্ট্যাটমেন্ট উপলব্ধ। PDF-তে রপ্তানি করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে বিস্তারিত রিপোর্ট জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা legal@oktk2-এ রিপোর্ট করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব।

আপনার জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ট্র্যাক করা হয় এবং বাংলাদেশে bKash, Nagad ও Rocket নিয়মের অধীন। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সহায়তা দল আপনার লেনদেন যাচাই করে এবং সমাধান খুঁজে পায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশ মোবাইল-ফার্স্ট খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করেছি। খেলা শুরু করার আগে আপনার স্থানীয় নিয়ম পরীক্ষা করুন।

লাইভ চ্যাটে বা legal@oktk2-এ লিখুন এবং বলুন 'আমি আমার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার জন্য অনুরোধ করছি।' আমরা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব এবং যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ কাজ করব।